Une autre approche du service

Un expert à bord

Notre plateau d’affaires est composé d’ingénieurs de voyages, pas d’agents de réservation classiques. Leur intérêt est à 100% de trouver les meilleurs prix puisque la collaboration peut-être basée à la fois sur le ROI et sur des frais d’agence. Nos experts mettent à profit de l’entreprise leurs connaissances du marché et s’appuient sur une technologie propriétaire pour optimiser les prix en revisitant chaque dossier. En amont, ils analysent les besoins de l’entreprise, proposent des solutions plus adaptées en termes de politique de voyages.

Une stratégie Best buy

Les politiques voyage, comme elles sont établies aujourd’hui, sont insuffisantes et c’est sur une stratégie du meilleur prix que nous travaillons. Cette stratégie est basée sur deux aspects, le sourcing qui nous permet d’obtenir une meilleure compétitivité en accédant à des sources locales, et l’optimisation, une fois le prix trouvé, avec la revisite des dossiers jusqu’au départ grâce à des outils technologiques d’analyse des dossiers et de rebooking.

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Des outils technologiques optimisés et intégrés

Grâce à un multi-sourcing et à une connexion à l’ensemble des centrales de réservation locales, notre outil de réservation permet de disposer d’une meilleure exhaustivité des prix du marché. L’objectif n’est pas d’avoir un maximum de références, mais d’utiliser chez chaque partenaire les tarifs sur les zones où il a une vraie force. Le voyageur peut également filtrer les offres en fonction d’attributs qu’il aura définis (quartier, WIFI, parking, petit-déjeuner inclus…) et de la politique voyage de l’entreprise. Un outil de revisite des PNR permet d’obtenir un meilleur tarif en rebookant jusqu’au moment du départ. Nous offrons une intégration technologique aux systèmes d’informations.

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Un double programme de récompense

Succès Voyage a mis en place, depuis 2011, un programme de fidélité unique au bénéfice de l’entreprise. A chaque voyage d’un collaborateur, des miles appelés Unimiles sont crédités sur le compte de l’entreprise qui peut alors les utiliser à sa guise : voyage d’affaires, voyage de récompense, incentive etc… Il n’y a aucune limite d’utilisation de ses miles contrairement aux autres programmes existants, toutes les prestations, catégories et dates sont valables.

Il est également possible de créer un programme de récompense pour le voyageur afin de les inciter à ne pas réserver en dernière minute pour bénéficier des meilleurs prix, de choisir leur RDV en fonction des meilleurs prix sur la semaine ou encore de favoriser les meilleurs prix proposés. En échange de quoi, ils se verront reverser des Unimiles pour leur utilisation personnelle.

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